LEOMINSTER, Mass. — A família de Magdeline e Wilson economizou por mais de 1 ano para comprar 4 passagens para uma viagem internacional.
A viagem é para ver o avô materno na Nigéria. Madelaine contou que o pai dela não está bem de saúde e ele não vê a filha há 17 anos.
No dia 2 de janeiro de 2024, a família comprou as 4 passagens aéreas com a British Airways, no valor de US$ 7.329,20.
A ideia era viajar com a família em junho durante as férias dos filhos na escola.
Mas, 6 dias antes da viagem, Wilson foi diagnosticado com um coágulo sanguíneo e os médicos disseram que viajar de avião seria uma ameaça à vida dele.
Madeleine pediu e a British Airways deu à família dela um voucher válido por 1 ano. A família ficou aliviada.
No dia 7 de janeiro de 2025, Madeleine contactou a companhia aérea para marcar a data da viagem e reservar as passagens de novo. Foi quando a British Airways informou que o voucher expirou 5 dias atrás, já que as passagens originais foram compradas dia 2 de janeiro de 2024.
Madeleine e Wilson entraram em desespero. A família teria que pagar US$ 7.300 de novo, ou até mais por 4 novas passagens.
Foi quando Madeleine resolveu falar com o I-Team, que é o time de repórteres investigativos da CBS News Boston.
O canal de TV entrou em contato com a British Airways. Após algumas argumentações, a companhia britânica resolveu estender o voucher da família.
E agora que a saúde de Wilson está bem melhor, o plano de visitar o avô na África vai virar realidade no verão.
Foto: Arquivo British Airways
