O Departamento de Assistência Transitória de Massachusetts (DTA) informou que o sistema de cartões EBT passará por uma manutenção programada neste fim de semana, o que afetará cerca de 1,1 milhão de pessoas que recebem benefícios do programa SNAP em todo o estado.
De acordo com o DTA, o sistema ficará completamente fora do ar a partir das 11:00 p.m do sábado, 26 de abril, até o meio-dia do domingo, 27 de abril. Durante esse período, os usuários não poderão utilizar seus cartões EBT para fazer compras de alimentos, saques em dinheiro ou qualquer outra transação.
A recomendação é que os beneficiários se organizem com antecedência, realizando compras e retiradas de dinheiro antes do início da interrupção.
A manutenção faz parte da transição para um novo fornecedor do sistema EBT, a empresa Fidelity Information Services (FIS). O DTA garantiu que, após a atualização, os cartões voltarão a funcionar normalmente e que os usuários não precisarão fazer nenhuma alteração ou ação adicional.
Durante a interrupção, os usuários ainda poderão acessar o DTA Connect para consultar ou atualizar informações sobre seus benefícios. O número de telefone que aparece no verso do cartão EBT, utilizado para tirar dúvidas ou obter informações, continuará o mesmo.
O DTA está divulgando informações sobre a paralisação por meio de cartas, mensagens de texto e e-mails enviados aos beneficiários. Além disso, atualizações em tempo real serão publicadas nos sites oficiais (mass.gov/DTA e mass.gov/EBT) e nas redes sociais do departamento.
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