As passagens de trem de US$ 80 entre Boston e Foxboro para os jogos da Copa do Mundo no Gillette Stadium começaram a ser vendidas na quarta-feira, mas alguns fãs de futebol tiveram dificuldade para comprá-las pelo aplicativo mTicket da MBTA.
O aplicativo solicita que os clientes informem o e-mail utilizado na compra do ingresso do jogo. No entanto, muitos torcedores relataram nas redes sociais que receberam a mensagem “Registro falhou”, o que os impediu de adquirir as passagens.
“Demorou muito mais do que deveria”, disse John Melanson, que vai a um jogo com o filho. “Foi mais fácil conseguir ingressos para a Copa do Mundo do que garantir o transporte até lá. Cheguei até a pensar em conseguir uma vaga de estacionamento.”
A conta oficial do Commuter Rail orientou os usuários a atualizarem ou reinstalarem o aplicativo.
“Já tentei reinstalar o aplicativo, sair e entrar novamente várias vezes, usar outro e-mail, desligar o Wi-Fi, reiniciar o telefone… tudo”, respondeu um torcedor. “Tudo o que eu quero é comprar uma passagem de trem!”
A equipe do Commuter Rail informou que estava trabalhando para resolver o problema de verificação de e-mail e que a solução seria disponibilizada em breve.
A MBTA afirmou que o problema foi resolvido antes das 14h e que mais de 15.300 passagens já haviam sido vendidas.
“Clientes que tentaram comprar e não conseguiram são incentivados a voltar ao mTicket para tentar novamente”, disse a agência em comunicado. “O atendimento ao cliente está disponível pelo telefone 617-222-3200 para quem ainda precisar de ajuda.”
A MBTA anunciou na segunda-feira o preço de 80 dólares para ida e volta, afirmando que seria “mais acessível” do que dirigir e estacionar. O valor é quatro vezes maior do que o normalmente cobrado para trens de eventos especiais até o Gillette Stadium, como jogos do New England Patriots, partidas do New England Revolution e shows.
No mês passado, foi informado que os bilhetes custariam US$ 75 ou mais, já que a MBTA busca recuperar 35 milhões de dólares investidos na estação de Foxboro antes da Copa do Mundo.
Atualmente, as passagens estão disponíveis para cinco dos sete jogos que o Gillette Stadium vai sediar neste verão.
Foto: Imagem produzida por I.A.
