O CEO da Amazon, Andy Jassy, afirmou em um comunicado interno enviado nesta terça-feira que a empresa deve reduzir sua força de trabalho nos próximos anos devido ao uso crescente de inteligência artificial (IA). A mensagem foi direcionada aos funcionários e também publicada publicamente.
Segundo Jassy, a tecnologia deve impactar tanto os trabalhadores corporativos — como desenvolvedores de software — quanto os funcionários dos centros de distribuição. Ele explicou que a IA está sendo usada para melhorar a previsão de demanda, a organização de estoques e a eficiência dos robôs que operam nos armazéns da empresa.
“Nos próximos anos, esperamos que isso reduza nosso quadro total de funcionários corporativos, à medida que ganhamos eficiência com o uso extensivo da IA em toda a empresa”, escreveu Jassy.
A declaração surge em um momento em que o setor de tecnologia debate os impactos da inteligência artificial no mercado de trabalho. Enquanto algumas empresas, como Meta e Shopify, incentivam o uso da IA para aumentar a produtividade, especialistas e políticos têm demonstrado preocupação com a possibilidade de a tecnologia eliminar empregos em larga escala.
Economistas apontam que, historicamente, a automação e a IA mudaram a natureza dos empregos, mas também criaram novas funções. No entanto, os avanços recentes, especialmente em áreas como programação, têm levantado dúvidas sobre se esse padrão continuará.
Jassy, que assumiu o comando da Amazon em 2021, tem adotado uma gestão focada em eficiência e corte de custos. Ele criou o conceito de “custo por serviço” para reduzir os gastos da empresa com entregas e operações. Em 2022, a Amazon já havia feito demissões em larga escala após um período de contratações intensas durante a pandemia.
No comunicado, o CEO também destacou os avanços da empresa em produtos baseados em IA, como assistentes virtuais, ferramentas de anúncios com IA generativa e o novo Alexa+, que já está disponível para 1 milhão de usuários.
Jassy incentivou os funcionários a se adaptarem à nova realidade e buscarem conhecimento sobre inteligência artificial. “Sejam curiosos sobre IA, aprendam, participem de treinamentos, usem e experimentem a tecnologia sempre que possível”, escreveu. “Quem abraçar essa mudança e ajudar a desenvolver nossas capacidades internas de IA estará bem posicionado para ter impacto e ajudar a reinventar a empresa.”
Foto: Brendan McDermid/Reuters
